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Règles à suivre

Accessibilité des lieux

Pour votre sécurité et celle de nos conducteurs, assurez-vous que votre entrée est bien dégagée, sans obstacle, non glacée en hiver. Nos conducteurs sont là pour vous aider, mais ils sont en droit de refuser d’accéder à votre porte si un obstacle s’avère dangereux pour leur propre sécurité.

Aide du conducteur

Le service de transport adapté est un service de porte à porte : le conducteur vous prend ou vous dépose à l’entrée principale de votre résidence ou de l’endroit où vous allez. Il vous appartient de voir à ce que vous soyez prêt(e) à l’arrivée du véhicule et qu’une personne puisse vous aider, au besoin, à votre arrivée à destination. Le rôle du conducteur n’est pas de vous déplacer à l’intérieur des lieux que vous fréquentez.

Transport adapté

Retards

Comme tout service de transport, il peut arriver qu’un retard survienne en raison des conditions climatiques ou de la densité de la circulation. Nous comptons sur votre compréhension et votre courtoisie si de telles situations se produisent.

Changement d’adresse

N’oubliez pas de nous aviser si vous changez d’adresse. Vous éviterez de manquer un rendez-vous!

Pour nous joindre, composer le 418-837-9552 ou le 418-837-7273
(Du lundi au vendredi, de 8h00 à 15h30)

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