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Opération tempête

Conditions climatiques défavorables

La Société se réserve le droit d’interrompre le service de transport adapté lorsqu’elle juge qu’une tempête de neige ou de verglas majeure perturbe la circulation des véhicules ou qu’elle pose un risque pour la sécurité de la clientèle.

La Société encourage la clientèle à annuler à l’avance tout déplacement non prioritaire qui pourrait être remis à plus tard. Puisque l’accumulation de neige a tendance à ralentir le service, la Société recommande de réserver un nouveau déplacement 48 heures après la fin de la tempête.

Les entrées doivent être dégagées de neige ou de glace et des abrasifs doivent être épandus aux endroits dangereux avant l’arrivée du véhicule de transport adapté. La Société et les transporteurs évaluent l'accessibilité des lieux au « cas par cas » pour toutes les demandes de transport en période de tempête majeure. En cas d’accumulation de neige ou de glace à l’adresse de prise en charge du client, le chauffeur peut refuser d’effectuer le déplacement s’il juge qu’il pose un risque pour la sécurité du client ou sa propre sécurité.

En cas de fermeture, la clientèle sera informée le plus tôt possible de l'annulation du service par la radio locale. La Société fera néanmoins tout son possible pour assurer le retour des clients qui ont déjà quitté leur domicile.

  • Consulter le site Web de la STLévis : https://www.stlevis.ca
  • S’inscrire à la liste d’envoi par courriel du transport adapté. Pour ce faire, envoyer un courriel à transport.adapte@stlevis.ca en inscrivant le nom et l’adresse courriel pour recevoir les nouvelles de la STLévis;
  • Écouter les bulletins des stations radiophoniques locales;
  • Suivre la STLévis sur Facebook (STLevisOfficiel) et Twitter (@stlevis)
    • .

Pour des raisons de sécurité, le service de transport adapté peut être annulé en cas de tempête ou de verglas. Dans ce cas, seules les personnes qui doivent se présenter en hémodialyse seront transportées.

Du lundi au vendredi

Écoutez la radio dès 6h00 le matin. Si les écoles de la Commission scolaire des Navigateurs sont fermées, cela signifie que les véhicules du transport adapté ne sortiront pas.  

Afin d'assurer la sécurité de tous, les transporteurs seront informés de la suspension des services de transport adapté lorsque les prévisions de la météo prévoient une accumulation de dix (10) cm et plus de neige, ou dans les cas de verglas, de cinq (5) mm et plus sont prévus. Selon la période de la journée, il est possible que nous annulions les transports pour le lendemain matin si les conditions sont défavorables et incertaines.

Les activités reprendront au fur et à mesure que les conditions météorologiques s'amélioreront après les précipitations ou à la terminaison de la tempête. Vous devez vérifier avec nos agentes pour la reprise des déplacements avec le service de transport adapté.

Nous comprenons que cela peut causer certains désagréments, mais s'il est jugé dangereux de sortir le transport scolaire, il en est tout autant pour le transport adapté.  N'oubliez pas que même si les conditions ne vous semblent pas critiques, elles peuvent se détériorer au cours de la journée et rendre votre retour périlleux.

Le samedi, le dimanche et les jours fériés

S'il y a tempête la fin de semaine ou lors d'un congé scolaire, vous pourrez vous informer en téléphonant au bureau du transport adapté. Tous les transporteurs seront informés de la suspension des services de transport adapté lorsque les prévisions de la météo prévoit une accumulation de dix (10) cm et plus de neige, ou dans les cas de verglas, de cinq (5) mm et plus sont prévus.

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