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d'emploi

Chauffeurs.es d'autobus urbain

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56 000 $ et 85 000 $

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INFORMATIONS EN APPLICATION DE LA LOI SUR L’ACCÈS AUX DOCUMENTS DES ORGANISMES PUBLICS ET SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS (RLRQ, C. A-2.1)

  • La carte OPUS enregistrée est considérée comme étant une carte OPUS personnalisée. Les renseignements personnels recueillis afin d’émettre la carte OPUS personnalisée sont les renseignements qui sont nécessaires, soit pour vérifier, octroyer ou renouveler le statut des personnes qui sont habilitées à obtenir et utiliser une carte OPUS personnalisée donnant accès à un privilège tarifaire des titres de transport, soit pour le renouvellement, la modification, le remplacement, la réactivation ou l’annulation d’une carte OPUS personnalisée, le cas échéant;
  • Ces renseignements personnels sont recueillis par l’organisme émetteur de la carte OPUS personnalisée, pour lui-même, pour la Société de transport de Montréal (STM) qui a la responsabilité d’exploiter le système informatique du Système intégré de vente de titres et de perception des recettes de transport en commun («Système intégré») au bénéfice des Organismes de transport qui participent au Système intégré ;
  • Les Organismes de transport qui participent au Système intégré sont : l’Autorité régionale de transport métropolitain, le Réseau de transport de la Capitale, la Société de transport de Lévis, le Réseau de transport de Longueuil, le Réseau de transport métropolitain, la Société de transport de Laval, la Société de transport de Montréal, le Réseau express métropolitain et la MRC Joliette;
  • Les fins pour lesquelles les renseignements personnels en question sont recueillis sont les suivantes : a) l’émission, le renouvellement, la modification, le remplacement, la réactivation ou l’annulation de cartes OPUS personnalisées par les Organismes de transport qui parti- cipent au Système intégré ; b) la vente de titres et la perception des recettes de transport en commun ainsi que la répartition de certaines de ces recettes ; c) le remboursement ou la res- titution de titres ; d) la gestion du Système intégré ; e) la prévention, la détection ou la répres- sion de la fraude ; f) la planification du transport en commun (sous forme dépersonnalisée).
  • Les catégories de personnes qui pourront, dans l’exercice de leurs fonctions, avoir accès à ces renseignements personnels au sein des Organismes de transport qui participent au Système intégré sont les suivantes : les agents de service à la clientèle, les agents de vente de titres de transport ainsi que les employés et consultants de ces Organismes de trans- port qui doivent prendre connaissance de tels renseignements afin d’exercer des fonctions reliées à la vente de titres, à la perception ou à la répartition des recettes de transport en commun, à la gestion du Système intégré ou à la planification du transport en commun;
  • Dans la mesure où les renseignements personnels sont communiqués à des tiers ou à l’extérieur du Québec, le tout sera fait conformément à la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels ;
  • Les renseignements personnels en question sont recueillis sur une base facultative. Les usagers du transport en commun peuvent à leur choix acheter des titres de transport en commun sur des cartes anonymes qui ne donnent lieu à la collecte d’aucun renseignement personnel et qui ne confèrent aucun privilège tarifaire ;
  • Le client qui refuse de fournir les renseignements personnels requis pour l’émission d’une carte OPUS personnalisée ou qui refuse d’établir son identité lors d’une modification, d’un remplacement, d’une réactivation ou d’une annulation d’une carte OPUS personnalisée ou pour obtenir un remboursement ou la restitution d’un titre pourra se voir refuser le service ou le privilège demandé ;
  • Les règles de conservation approuvées par Bibliothèque et Archives nationales du Québec sont appliquées quant à la conservation et destruction des renseignements personnels ;
  • Toute personne ayant fourni des renseignements personnels afin d’obtenir une carte OPUS personnalisée ou de la faire renouveler, modifier, remplacer, réactiver ou annuler a le droit de consulter les renseignements personnels détenus à son sujet, d’en obtenir copie ou de requérir la rectification des renseignements inexacts, incomplets, équivoques ou recueillis en contravention de la loi. Pour ce faire, une demande écrite justifiant l’identité du deman- deur doit être adressée au Responsable de l’accès à l’information et de la protection des renseignements personnels de la Société de transport de Montréal (STM), qui a la respon- sabilité d’exploiter le système informatique du Système intégré, à l’adresse suivante : 800, rue De La Gauchetière Ouest, bureau 1170, Montréal (Québec), H5A 1J6
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Carte OPUS

Logo carte OpusLa carte Opus est une carte à puce rechargeable. Vous pouvez donc y charger les titres de transport dont vous avez besoin pour payer vos déplacements.

 

Comment se la procurer

  • La carte Régulière, sans photo, est disponible dans tous nos points de vente.
  • La carte Privilège, avec photo, est uniquement offerte dans nos centres de service.

Nouveau! Étudiants à temps complet de l'Université Laval, vous devez consentir à l’envoi de vos renseignements personnels pour obtenir votre Laissez-passer universitaire. Consultez tous les renseignements sur le site de l’Université Laval.

Frais d’émission et période de validité

La carte Régulière, sans photo, est valide pour une période de 4 ans. Son coût d’émission est de 6 $.

Le coût de la carte Privilège, avec photo, est de 15$.

  • Privilège (23 ans et moins) :
    • La validité de la carte Privilège est de 3 ans.
    • Cette carte s'adresse aux personnes nées après le 30 septembre 2002 (23 ans et moins).
    • Les statuts doivent être renouvelés à chaque année au plus tard le 20 septembre.
    • Consultez le formulaire 
  • Étudiante :  
    • La validité de la carte Étudiante est de 4 ans.
    • Cette carte s'adresse aux personnes nées avant le 30 septembre 2002 (23 ans et plus) et reconnu comme étudiant à temps plein par le MEES.
    • Le statut Étudiant doit être renouvelé à chaque année au plus tard le 20 septembre.
    • Consultez le formulaire  
      • Pour cette catégorie, seulement l'impression du formulaire est possible puisque la section "Étape 2 - À remplir par l'établissement" doit être être dûment complété. 

Comment recharger la carte

Vous pouvez recharger votre carte OPUS dans tous les points de vente et centres de service de la STLévis.

Vous pouvez aussi télécharger un titre sur l'application mobile « STLévis Recharge OPUS » : https://www.stlevis.ca/tarifs-points-de-vente/recharge-opus-mobile

Utilisation de votre carte OPUS

Lorsque vous montez à bord d’un véhicule de la STLévis, placez votre carte OPUS sur le lecteur de validation et attendez quelques instants. Un voyant lumineux et un signal sonore confirmeront sa validation.  À la traverse Lévis-Québec, vous trouverez cet appareil de validation au tourniquet. 

Utilisation de votre carte OPUS avec photo

  • Présentez votre carte avec photo au chauffeur lors de la montée.
    *Les cartes avec photo ne sont pas transférables.  La carte Opus avec photo sur laquelle est encodée un titre au tarif privilège ne peut être utilisée par une autre personne que vous.

Enregistrement de votre carte OPUS

Les détenteurs de cartes Régulières, sans photo, peuvent enregistrer leur carte pour éviter de perdre les passages prépayés en cas de perte ou de vol.

Voici deux façons d'effectuer l'enregistrement de votre carte :

  • En remplissant un formulaire en ligne. La demande d’enregistrement sera traitée dans les 10 jours ouvrables.
  • En vous rendant dans l'un des centres de service de la STLévis.

Pour les détenteurs de cartes Privilège, avec photo, cette garantie est automatique. Il n’est donc pas nécessaire d’enregistrer sa carte.

Formulaire d'enregistrement de la carte OPUS

Accéder au formulaire en ligne Télécharger la version PDF

Perte ou vol d’une carte

Carte Régulière non enregistrée : vous devrez vous procurer une nouvelle carte et défrayer les coûts de la carte et du nouveau titre.

Carte Régulière enregistrée et carte avec photo : présentez-vous dans l’un des centres de service de la STLévis avec une pièce d’identité avec photo. Vous recevrez une nouvelle carte chargée des titres que vous aviez payés. Vous n’aurez que les frais d’émission de la carte à payer.

Bris ou dysfonctionnement

Si votre carte est brisée ou défectueuse suite à une mauvaise utilisation, vous n’aurez que les frais d’émission de carte à payer.

Remplacement de votre carte OPUS au moment de son expiration

Pour remplacer une carte OPUS expirée ou qui arrivera à expiration, présentez-vous dans un des centres de service de la STLévis.
*S'il vous reste des passages sur votre carte expirée, il est important de vous présenter avec celle-ci uniquement aux bureaux administratifs situés aux 1100 rue Saint-Omer afin de les récupérer. 

Des frais de 6$ seront exigés pour le remplacement des cartes OPUS sans photo dont le numéro est supérieur à 02-2461523030.

Des frais de 15$ seront également exigés pour le remplacement des cartes OPUS avec photo.

Trois (3) façons de consulter la date d'expiration de votre carte OPUS régulière : 

  • Utilisez l'application STLévis Recharge OPUS.
  • Téléphonez au service à la clientèle au 418-837-2401.
  • Rendez-vous dans un point de vente ou centre de service de la STLévis.

Une fois remplacée, votre nouvelle carte contiendra toutes les informations enregistrées qui étaient sur votre ancienne carte. Ainsi, vous ne perdrez pas ce que vous avez déjà payé.

Remboursement des titres de transport

La STLévis rappelle que les clients doivent avoir un titre de transport valide, encodé sur une carte OPUS ou occasionnelle, car celui-ci pourrait être vérifié en tout temps.

Si le titre mensuel est acheté avant le premier jour de la validité, les clients peuvent demander un remboursement avant le 6e jour du mois en cours en complétant le formulaire en ligne ou en se présentant aux bureaux administratifs situés aux 1100 rue Saint-Omer. 

Aucun remboursement ne sera accepté pour une demande effectuée après le 6e jour du mois et ce pour tous les mois subséquents. Des modalités sont aussi en vigueur si le client a perdu son emploi, s’il est malade ou hospitalisé ou en cas de décès.

En tout temps, la Politique de gestion de remboursement de la STLévis demeure applicable. Un client ayant fait l’achat d’un titre de la STLévis peut faire une demande de remboursement de ce titre en présentant le reçu de la transaction émis par le système Opus. La demande doit être transmise avant le six (6) du mois de la validité du titre et ce dernier ne doit pas avoir été utilisé. 

Pour les abonnements de type Programme-Employeur, les abonnés qui n’utiliseront pas les transports en commun doivent communiquer avec leur employeur ou responsable du programme. Ces derniers communiqueront avec nous pour annuler ou suspendre selon leur programme d’abonnement. La date limite pour faire la demande est le 3e jour du mois précédent. Un crédit sera appliqué sur les mois subséquents en lien avec les demandes qui auront été acheminées à nos bureaux. 

Pour soumettre une demande de remboursement, remplissez notre formulaire en ligne. 

Accéder au formulaire en ligne Télécharger la version PDF

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